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而且还有一个专门的网站进行这项业务

时间:2012-01-15 21:11 点击: 作者:小歪 来源:活的精彩

而且还有一个专门的网站进行这项业务
笔记本厂商在线下的比赛仍旧抵达白热化的水平,而网上的较量情景又如何呢?笔者尝试对笔记本厂商的官方网站作一次深刻的探访和测试,看看他们线上的原料与任事的支持如何。

好了,如今就随笔者点评一下十九个笔记本厂商的主页吧!

参评厂商(排名不分先后)

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评测分数说明注解:在本文中各厂商各项方针分数最高是10分,最低是0分。


1,官方网站布局适用性评测
备注:本项目主要测试笔记本产品查找的便利性,产品规格属性周到水平,产品图片的雄厚数量。


Tha recentkParticle | 联想


戴尔 | 惠普

ThinkParticle:产页就间接将产品分类、技术支持和相关新闻都列在其中,只消点击笔记本电脑即可进入相关页面,而笔记本的首页以产品系列来区分,十分的便于观看。
产品周到信息很明确,用虚线来隔开每一个大的项目,感受这个站的形式是十分雄厚的。不过产品周到信息页的中文字体过小,晦气于观看。产品惟有小图,苹果电脑新品发布会。没有大图可观看,在这方面必要改善。而所有的演示都荟萃到"产品三维互动演示"栏目中去,提供了在线播放和下载观看的选项。
联想:在首页以下拉菜单来拔取家庭用户还是企业用户对照便利,产品规格以文章的形式展现,而没有象ThinkParticle那样间接列参数,这样做的便宜是让读者获得更好的阅读感受,但是也失于烦琐。该站的亮点击有点击缩小图,不妨更好地看到笔记本的真容貌。
戴尔:在产品首页上我们不能间接进入笔记本栏目,只能经过议定拔取或企业用户的方式进入。但是该网站提供的笔记本产品技术规格十分的周到,而且每个机型还配有一个不错的Fllung burning as theh全景图,不妨经过议定拖沓缩小等看到产品的外观细节,要是还嫌不够,不妨去"产品视图"栏目看更周全的照片,让人感受对照贴心。惠普:网站页面安排简便大雅,异样在首页即可随即进入笔记本栏目,产品原料对照周到,而且提供了"速览"任事,可简单地对比同一品牌内的相近型号配置,彷佛于PConline产品库的产品对比效用。


东芝 | Acer


华硕 | 索尼

东芝:产品查找很直观生动,而且规格的周到水平做得很好,苹果笔记本新品。惋惜的是硬件图片没有做成一个库,不能很直观地看到整个机型的外观各个方方面面。
Acer:网站在产品线方面做得不错,用很简便的分栏页面即可做到分类和产品查询相连接。产品规格采用列表式,固然直观但是感受稍显缭乱。产品图片不太雄厚。
华硕:网站提供的产品查找操作简易,让笔者欣喜的是它的笔记本周到属性里用Fllung burning as theh来演示其产品外观和各种效用,十分的直观和时髦。
SONY:索尼网站的分类很清晰,以产品线为主的页面显得浓艳清爽,产品周到属性界面漂亮而且周到,产品图片雄厚。网站还提供3D演示极尽视听享用。


富士通 | NEC


三星 | LG

富士通:产品的分类较清晰,属性分类很周到,有3DFllung burning as theh演示产品的方方面面,图片方面对照雄厚。
NEC:网站感受就是一个纯企业的站点,在下面很难找到笔记本相关的信息,新品笔记本电脑。只能去到日电信息体系网站寻找,网站的气魄有点上世纪九十年代的滋味,感受很简单,技术含量也不高。产品的属性倒是挺周到的,惋惜图片也不大雄厚。
三星:网站首页应用大幅的Fllung burning as theh广告,感受都丽。产品的先容属性方面对照周到,外观小图不妨Zoom大,有全方位的图形先容。LG:产品寻找十分容易,笔记本产品的规格较全,东芝平板电脑。而且有外观的大图选项,不过图片的数量还要再增加才行。


神舟 | 明基


方正 | 同方

神舟:产品线明晰,属性较为周到还配有大图,外观图片数量必要增加。
明基:进入了产品页面后间接就以明基属下的品牌区分产品类型,没有间接提供笔记本也许台式机的选项,感受分类这方面要增强。产品属性周到,图片的阔别率要增强。
方正:业务。属性对照周到,而且还带在线置备的选项,但是产品的图样却屈指可数,必要增加大图。
同方:进入产品栏目很便利,笔记本产品的属性提供较为周到,但是漏洞演示图。


紫光 | TCL


七喜 | 长城

紫光:主网站的笔记本产品栏目不能链接,只能从客户任事专区进入,对照烦闷,希望能在近期举行链接的修复。产品缺乏清晰的演示图,固然属机能数据较完整但网页布局稍显粗拙。
七喜:其实进行。网站的建造对照简单化,产品目录清晰,但缺乏更多的产品外观大图,而参数只列出绝对主要的,从七喜主页链接去的网上商城安排比主页好,在产品参数的罗列方面上有纠正。
长城:该网站的布局对照特殊,我们在主界面上难以间接看到产品的信息,要经过议定链接转去grebywingmost 长城企业的另一个网站去才力取得笔记本的产品原料。而笔记本产品的原料绝对简单,没外观演示区域。
TCL的网站时髦而不失简便,布局方面较为清晰,而且产品页面的属性周到,还有。惋惜缺少笔记本产品外观图片更好的演示,不过它产品都有相关的促销讯息,这个对用户的帮忙挺大的。


本项目厂商分数小结图例(+上图可点击缩小)

2,网站上地域商家查询关系方式、维修网点查询
ThinkParticle:有800收费电话,在线订购效用也不妨应用,有一个蓝色驿站的栏目但任事的对象是代理商,小我用户在网站上并没发明代理商家的关系方式等信息。


联想的网站维修网点是较常被采用的中国地图式,较为直观

联想:网站提供图形化的维修网点查询,但是有些页面的地址和电话不齐,不过基础上都能找到这些信息。维修网点采用下拉菜单的拔取方式,不妨很紧张地查到相关维修点的信息。
戴尔:由于Dell是直销形式,所以网站下面的相关置备信息和优惠信息特别雄厚,而且每周都有不同的机型举行代价上的优惠,所以在线置备方面是做得不错的,直销不必要商家的代理,所以Dell网站并没有提供该类型关系方式。


惠普的商家关系做得不错

惠普:提供了网上商城不妨间接定购产品,而且有800收费电话可咨询售前的任事。HP专卖店和各地经销商都能够在网站下面轻易地找到,关系方式也做得很不错。但网站只提供企业级的产品保修任事信息,小我电脑维修任事商家没有找到。
东芝:在任事与支持下面很容易就能找到笔记本的维修任事周到信息,全Fllung burning as theh的界面显得烂漫生动。商家的查询也很直观,学习电子新品。感受比欧美大站还要简便易懂,不会太多条条框框。
Acer:在网站没有看到相关商家的售卖说明,但是维修的信息却很容易找取得,任事热线不是800收费电话。
华硕:在经销商的关系这方面华硕做得万分好,东芝笔记本电脑推荐。提供了简直的称号和关系方式。维修方面华硕网站有笔记本电脑全球维修任事网点的信息,分类明确有大站的风范。
SONY:索尼提供网上购物效用,而且还有一个特地的网站举行这项业务,网站上提供了周到的维修店地址和关系方式,还有各地的接地店信息也齐备。
富士通:代理商的关系方式和地址等信息做得很好,维修方面提供了保修卡的注册和国际保修任事,提供800客户任事热线。NEC:在网站上能容易地找到代理商家的信息,不过维修商家的信息却较难寻获。


三星网站的导航让菜鸟也能轻易应用网站的效用

三星:导购方面做得不错,以醒方针措施来提示消磨者。你知道联想笔记本2011新品。网站提供了简易窒碍的视频演示,教训他人如何管制这些简单的题目,同时提供了较好的维修网络的关系方式,但是让笔者很新鲜的是出售方面只提供了各地的代理商称号,而没相关系方式,反而配件出售网络则提供了周到的电话,难道三星对照珍贵配件?


LG在页面的许多场地必要纠正

LG:你知道联想笔记本2011新品。有一个"售后置备地"的栏目,笔者带着猜疑的心思点击后,发明写着经销商的关系方式,但新鲜的是在省的下接菜单内里我们会看到济南、广州等都市地名,广州什么岁月成为中国的一个省了?难道是由于韩国企业对我国的地域的不熟谙所致的?
神舟:能在线查询到全国的任事网点,电话等关系方式也较齐备。
明基:在网站上可分类查询到每一款产品的全国任事网点,关系方式也全,而且还提供了商家的地图。
方正:任事网点查询在网站下面不妨找取得,商家的关系方式也对照全,不过新鲜的是售前任事热线是800收费电话,而售前任事电话则是收费电话。
同方:在任事核心栏目内有全国维修处的地址和电话。有800收费任事热线。笔记本任事商家也齐备。
紫光:在出售网络栏目有各地代理商的关系电话和称号,但是漏洞地址,不过紫光各地分公司地址的周到原料就显得对照齐备了。我不知道一个。
七喜:对待全国的维修站任事网点都相关系方式和地址,但非论点哪一个省份的维修点都只会出同一个全国的维修商家的表格。
长城:商家和任事网络查询方面长城做得不错,相关系信息和地址等周到原料,有800收费任事电话。

TCL:网站的商家和出售网络的查询做得很好,而且分类很清晰,有些任事点还提供了Fllung burning as theh地图查询十分的到位。


本项目厂商分数小结图例(+上图可点击缩小)

3,驱动和软件下载,罕见题目解答和技术文件档等信息
ThinkParticle:网站提供了全系列的ThinkParticle笔记本的驱动和软件下载链接,而且是以产品来区分的,东芝笔记本电脑推荐。但很缺憾从测试最先到闭幕,笔者都无法下载一个产品驱动和软件,全是前往"未知舛错"的页面。在这方面的确必要纠正。
网站具有一个不错的技术知识库,从时间来看通常更新,罕见题目都有相关的答复。软件提供了一个特别的IBM 维修任事特别询价区,不妨填写表单获得支持。而维修网站则提供蓝色慢车公司的专业维修任事,提供了关系方法但没有简直的地图。


注意联想的罕见题目公告时间,继续都有更新这点很不错

联想:驱动下载方面做得不错,还有抢手下载的排行,而且下载链接均精确。网站有知识培训栏目,而且。提供了不少信息,而且不妨按分类举行阅读,更新的时间较新。
戴尔:提供了用户手册,不过应用较烦闷,而且大多是英文原料。网站还提供了一个简单的在线技术文档任事,最新更新是2005年的11月份,感受对照滞后。不过提供了一个在线词典的数据库还是不错的(英文)。驱动是按型号区分的,对比一下新品笔记本。拔取型号即会帮你举行寻找。Dell还提供匿名FTP文件下载任事:


惠普页面简单但形式也做得不错

惠普:按型号区分的下载任事对照周到,不过很多都是是英文的页面,软件和驱动均需进入相关的型号才力下载,没有提供抢手软件和驱动的排行。提供技术论坛和技术原料库,其中原料库是对应产品型号的,不妨说是万分周到。在线工程师会提供某些时段的在线咨询任事。
东芝:网站提供了一个产品型号寻找,学会网站。不妨按这个引擎找到想要的驱动和相关软件下载,罕见题目解答方面最新更新日期是2005年12月,感受较慢。不过技术文献方面惟有寥寥几条显得不那么珍贵和专业。
Acer:东芝笔记本电脑好吗。驱动和下载做得对照好,相关型号都有用操作体系来区分驱动的类别,罕见题目解答方面更新较快而且易于查找,技术文档采用PDF格式,但英文的预计估摸国际用户会看得较为头痛。
华硕:网站提供了驱动下载和技术文档的相关信息,而且罕见题目等方面也做得挺齐备,还提供在线填表的技术咨询任事。


Sony官方罕见题目库

SONY:产品说明书、相关驱动都齐备,而且罕见题目库做得万分好,让人能研习到很多新的知识,分页的页面显示形式成果明显。
富士通:网站产品的技术文档和罕见题目对照简单,固然有但是发挥的效用的确不大,驱动的下载较全,页面的操作也很简单。
NEC:NEC的下载频道提供了软件的相关原料下载和驱动下载,值得一提的是其下载速度万分急速。而且NEC还提供了不同阔别率的壁纸下载,但罕见题目的支持却显得太简单,惟有一页,感受形式不雄厚。三星: 三星的下载核心不妨让我们下载其软件、驱动和相关的技术手册,我们并没有看到知识库之类的栏目生计,倒是看到笔记本选购技巧方面的文章,这对售前任事还是有肯定帮忙的。


LG的罕见题目库形式基础上是空的

LG:有罕见题目的库,其实东芝电脑报价。但是内里没有若干好多形式,大局部都是空置的,而驱动和软件下载库则无形式,而且还不少,但还是有题目出现,笔者选取了笔记本电脑的相关下载,看到有大局部的下载项目大小为0K,而现实下载则有1.3MB,列表数据与现实下大小有所谬误。
神舟:下载的栏目做得较为简单,提供的信息也有待改善。网站提供了肯定水平的在线支持,但没有在线聊天室和工程师对话等栏目。有一个800收费咨询电话。
明基:驱动和相关软件、手册的下载库较全,罕见题目的问答库也做得不错,看得出有在形式高低功夫,而且还提供用户的论坛以供辩论相关的题目。
方正:网站提供了相关的驱动和原料下载,不过速度稍慢。有工程师在线为用户铲除猜疑。
同方:同方的网站提供了相关驱动下载,而且也有一些电脑知识的培训文章,同时还提供课件观看,不过形式稍显简单吻合电脑初学者。


紫光的相关下载简便晦涩

紫光:网站的任事栏目提供了笔记本相关驱动的下载,学会戴尔笔记本新品。而电脑知识和问答方面还是欠奉,加上文摘栏目惟有一些手写笔、扫描仪、摄像头的小教程,形式上显得颇为不够,希望增强这方面的投入。
七喜:网站提供驱动程序下载,软件下载不提供。而笔者在七喜的网站找了很久都没看到800收费任事热线,咨询七喜只能经过议定安稳电话。官方有提供一些软件的基础知识和小技巧给用户阅读。
长城:长城软件和驱动方面对照雄厚,有长城软件、驱动、适用工具和应用软件四大块,内里蕴涵了一些用户常会用到的驱动和长城诱导的软件。

TCL:在国际来说TCL做产品驱动和相关知识库的做事,做得万分不错,我们不妨看到知识库里的解决计划有很多而且分类也很好。TCL以至提供了壁纸的下载。专门。


本项目厂商分数小结图例(+上图可点击缩小)

笔者在周五早晨的12点到1点时间段发了封很大凡的扣问email给各大厂商,从上表不妨看到,绝大局部的厂商在页面上都有email的咨询任事,分别是有些是售前的,有些是售后的。

固然是这样一个简单的任事,我们却看到七喜、长城、NEC三家网站没有在网站上提供这种任事,甚为缺憾。而当笔者较为欣喜的是,联想的做事人员在周六也有做事,只过了14个小时就将答案回复到笔者的邮箱里。

Sony的做事人员回信速度也很快,不过并没有其他厂商周到。而东芝在回信里没有更周到的指示,必要笔者本身去网站去搜寻。三星和戴尔的回复答案较为周到,感受写意,但是戴尔的回信速度有点慢,抵达了65小时,希望在这方面纠正一下。而TCL的任事信箱很容易寻找,我们也向信箱投递了相关的竹简,但是等了一个做事日还没有回复,看来这个时间的掌管方面TCL还有待增强。
某些邮件从收回到笔者截稿仍旧赶过70个小时,但有些厂商还未就笔者的题目举行解答,这项测试的结果让笔者大跌眼镜,为什么商家的其它任事都绝对完竣,而email技术支持则这么不到位呢?这不能不惹起我们的深思。

总评:

做完上述评测的项目,笔者分析了一下厂商们在网站任事的出现而得出下表的总分数。对于这项。


总分数柱状图(+上图可点击缩小)

ThinkParticle的任事页面较为清晰明了,但是技术支持不够,在代理商的关系方面漏洞了一点,驱动和下载也应当增强。整体来说网络任事属于一般水平。

联想的网站布局大气,你知道联想笔记本新品。各种任事都能容易地找到进口,而且驱动和下载、知识库的更新较妄想,Email支持也较为完竣。

戴尔的网站细节做得不错,任事和下载完竣,而且由于直销的因由在网站上做了许多优惠的活动十分吸收用户的点击。

惠普的在线工程师总咨询是对照吸收人的项目,网页固然较为简单但是各方面的任事都做取得位,要是保修任事的关系方式再做好点就很完竣了。

东芝是日本企业,它的网站属于简便型的,固然是这样可是条理清晰让人能轻易找到各种任事,联想新款笔记本电脑。而且回信的速度也相当快,缺憾的是网站罕见题目解答必要好好更新一下了。

Acer网站在商家的查询和笔记本属性的罗列上,必要再下点功夫,而且也应当增加更多的外观大图,不过驱动和下载做得很好,而罕见题目解答的栏目更新较新,值得一看。

华硕在这方面的出现让人很写意,究竟?结果有大站的气魄,各种任事都齐备,还有在线填表方式的咨询任事,加倍是用Fllung burning as theh来巡视产品外观的手法让人耳目一新。

Sony的罕见题目库做得万分好,页面也是笔者评测的网站中做得最漂亮的,它还具有3D演示不妨看到笔记本的方方面面,整个站气魄时髦晦涩,回email的速度也较快,就是答案不那么让人写意。

富士通在网站方面也做得不错,整个站头绪清晰,代理商的关系方式和地址等信息做得很好。不过技术文档和罕见题目对照简单,没起太大的作用。

NEC的形式方面较难查找,而且页面气魄枯燥,让人感受有点专业,维修商家的关系方式能容易地找到,而驱动方面提供得了较全。整个站点看来还必要好好地摒挡一下。电子新品。

三星的网站头绪清晰,但是代理商的信息还必要增强一下,而知识库方面固然有些简单的技巧但是还不能餍足一般的用户。值得一提的是它的网站产品相关图片相当雄厚。

LG的站点气魄简单而晦涩,但是其中的舛错对照多,连广州在其页面上都成为中国的一个省了,而且下载和驱动方面不够完竣,数据也有舛错,所以在各项评测的分数上被笔者扣减得较多,希望该厂商能好好摒挡一下本身的主页。

神舟作为国际一大笔记本品牌,它的网站风络较为时髦,各栏方针定位也很清晰,不过产品的外观图片数量必要增加,对待email技术支持力度要有所强化。下载栏目方面做得较为简单,但各原料还是齐备的,算是做得较好的国际厂商。

明基的网站筹划日久,感受气魄和做法都值得很多国际厂商研习,看得进去明基较珍贵与用户互动的环节,就是email的支持方面必要增强。

方正的网站就犹如其名一样,你知道东芝电脑官网。做得方方正正,既不过也不失,关系原料与商家信息较全,但产品还必要增加大图以让人看到外观上的方方面面,同明基一样其email支持得也不那么好。

同方的网站简便明了,一切原料都较齐备,不过漏洞更好的产品演示方式,不妨向sony也许华硕的网站研习一下,这样会对网络阅读者确定置备其产品有确定性的影响。

紫光的网站十分的简单,笔者发明其主网站的笔记本产品栏目不能链接,网页布局稍显粗拙。在出售网络栏目有各地代理商的关系电话和称号,但是漏洞地址。总体来说必要纠正的场地还是不少的。而且还有一个专门的网站进行这项业务。

七喜的网站比以上所有的网站都做得简单,基础上信息量较少,其网上商城就做得较好,产品都有图和参数。关系方式较角缺,只留下电话和地址,固然有地图但不提供大大都的在线辅助和技术支持,而罕见题目和小知识固然提供了但也必要定时更新一下。

长城的网页很有“企业特质”,招致了用户出现难以寻找产品信息的情景,想知道东芝电脑报价。这可能是长城的产业链实在太长了,很多行业都有涉足。商家和任事网络查询方面长城做得不错,驱动和下载方面做得很好,有长城本身的软件下载和相关驱动较全。

TCL任事是笔者较为写意的其中一个,网站大气而且气魄时髦,寻找产品和相关的知识原料时十分简单,不知能否国际厂商的因由,中文网站细节做得不错,要是能再增加产品的3D演示就更好了。而笔者发的咨询Email在1个做事日内并没有回复。


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